Application Management

Verwaltung und Betrieb von (Microsoft)-Anwen­dungen

Die Betreuung, Pflege und fortlaufende Weiterentwicklung Ihrer IT-Anwendungen stellt einen nicht zu unterschätzenden Aufwand dar. Häufig stößt die Verfügbarkeit von Personalressourcen in IT-Abteilungen für die Bewältigung dieser Herausforderungen an ihre Grenzen. Bedingt durch Urlaub oder Krankheit, neue oder zusätzliche Projekte oder auch durch aktuelle Fehlersituationen im Systemumfeld sind vorhandene Kapazitäten schnell ausgelastet.

 

Microsoft Application Management

Sie suchen einen kompe­tenten Support-Partner für Software-Produkte von Microsoft? Auf das Microsoft Application Management der bayoonet AG können Sie sich in jeder Situation verlassen. Wir übernehmen die Verwaltung und den Betrieb Ihrer Microsoft-Anwen­dungen, entwi­ckeln sie auf Wunsch auch weiter – und entlasten gleich­zeitig Ihre IT-Budgets. 

 

Das Microsoft Application Management der bayoonet AG beinhaltet:

  • Service Level Management
  • Service Desk und 2nd Level Support
  • Request Management
  • User Administration
  • Continuous Maintenance
  • Continuous Improvement
  • Business Operation Monitoring

Weitere Informationen zum Management von auf Microsoft Technologie basierenden Server- Applikationen finden Sie im Bereich Server Management.

Customer Application Management

Mit dem Customer Application Management der bayoonet AG werden Sie von unseren Experten bei laufenden IT-Aufgaben und Support entlastet. Ihnen stehen jederzeit hoch qualifizierten Berater und Anwendungsspezialisten zur Verfügung, die Ihre spezielle Applikation, nach einem Initialisierungsprojekt, ganz genau kennen.

 

Das Customer Application Management der bayoonet AG beinhaltet:

  • Übernahme der kompletten Verantwortung für die Customer Applications
  • Beratung und Support der Anwender
  • Fehleranalyse, -bewertung und -korrektur
  • Einspielen neuer Patches, Service Packs und Funktionen
  • Anwender-Training und/oder -Coaching
  • Entwicklung eigener Reports
  • Betreuung von Daten-Schnittstellen
  • Entwicklung oder Anpassung von GUI-Dialogen
  • Reorganisation und Archivierung
  • Berechtigungs- und Benutzeradministration
  • Service Level Agreements sichern hohe Servicequalität
  • Kommunikation mit Software-Herstellern

Testing Services

Applikationen sind heute in allen Unternehmen die Grundlage für das Produkt- bzw. Serviceangebot – und dadurch mitentscheidend für die jeweilige Marke und für das Ansehen. Eine Software, die nicht zuverlässig getestet ist, wird daher zum Risikofaktor. Sie kann, wenn sie versagt, direkt zum Verlust von Umsatz und Kundenvertrauen führen.

 

Mit unseren Testing Services kann dies vermieden werden. Denn wir bieten Ihnen den gesamten Leistungsumfang, angefangen von einer maßgeschneiderten Strategie über die Entwicklung der passenden Architektur und Methodik bis hin zum Training Ihrer Mitarbeiter.  Auf Ihren Wunsch hin übernehmen wir auch den gesamten Test für Sie – als Managed Testing Service.

 

Die Testing Services der bayoonet AG beinhalten:

  • Test Management Consulting
  • Quality Scan
  • Test Process Assessment
  • Test Strategy Consulting
  • Test Architecture
  • Testautomatisierung
  • Test Training
  • Testausführung und Reporting